Защо TheHostCare | Корпоративен хостинг, на който наистина можете да разчитате

В цифри

Производителност, за която можете да ни държите отговорни

Всяко число по-долу е измерено, следено и записано в нашия SLA - не е маркетингов текст.

3×

По-бързо зареждане

LiteSpeed + NVMe веднага. Без „премиум ниво", за да отключите скоростта, за която сте платили.

99.9%

Ъптайм SLA

Подкрепено от Tier III инфраструктура, резервно захранване и N+1 охлаждане - във всеки план, не само в корпоративния.

<20min

Средно първо време за отговор

Истински сертифицирани инженери на смяна денонощно. Без L1 бариери, без скриптирани отговори.

Девет причини

Какво ни отличава

Без модни думи. Ето практичните, ежедневни неща, които се натрупват, когато управлявате бизнес върху нас.

Истински инженери, не L1 скриптове

Всеки тикет се чете от инженер, който наистина може да влезе в сървъра. Без цикли „моля, рестартирайте рутера си", без прехвърляния между часови зони, които губят нишката ви.

Само Tier III присъствие в ЕС

Carrier-neutral съоръжения в ЕС с резервно захранване, BGP-маршрутизирани multi-ISP връзки, биометричен достъп и денонощен персонал на място. Съобразени с GDPR от първия ден.

LiteSpeed + NVMe навсякъде

Производителният хардуер е стандарт, не платено надграждане. WordPress, WooCommerce и Magento се усещат по-бързи в момента, в който мигрирате.

Безплатни миграции без престой

Нашият екип по миграция премества файловете, базите данни, имейлите и DNS - обикновено в рамките на 24 часа. Сайтът ви остава активен на стария хост, докато не проверим всичко.

Постоянна DDoS защита

Филтриране на ръба на мрежата във всеки план - без фактура за „DDoS добавка" в деня, в който наистина ви атакуват. Смекчаване на обемни и приложни атаки включено.

Ежедневни бекъпи, възстановяване с 1 клик

14-дневно съхранение като стандарт. Възстановете отделен файл, база данни или целия акаунт от вашия Контролен център - без нужда от тикет за поддръжка.

Прозрачни цени в ЕС

Цените на сайта са цените, които плащате. Без скрити повишения при подновяване в количката, без изненадващи такси за преразход, валидните ЕС ДДС номера се обработват при плащане.

Един стек, пълен жизнен цикъл

Споделен хостинг → управляван → VPS → дедикиран → колокация. Мащабирайте без смяна на доставчик, реплатформиране или загуба на вашия Контролен център.

7-дневно възстановяване + 14-дневно право на отказ в ЕС

Стандартните хостинг планове подлежат на пълно възстановяване за 7 дни - без въпросници, без задържащи скриптове. Потребителите от ЕС запазват и законовото 14-дневно право на отказ. Дедикейтед сървъри: 48 часа, само цената на продукта.

Инфраструктура

Tier III центрове за данни.
Проектирани без компромис.

Нашите съоръжения в ЕС са проектирани за натоварвания, които не могат да мигнат - финансови табла, е-търговски плащания, критични API. Едновременна поддръжка, резервирано всичко, инженери на място денонощно.

Резервно захранванеДвойно UPS захранване + резервен дизелов генератор

Multi-ISP връзкиBGP-маршрутизирана, carrier-neutral свързаност

N+1 охлажданеПрецизен климатичен контрол във всички редове

Физическа сигурностБиометричен достъп · 24/7 видеонаблюдение · Mantraps

Remote HandsТехници на място, налични 24/7

Tier III сертифициран99.982% наличност на инфраструктурата

Разгледай колокацията Дедикейтед сървъри

Честно сравнение

TheHostCare срещу типичните евтини хостове

Много доставчици ще ви продадат план за €1. Ето какво обикновено е различно, когато наистина имате нужда от тях.

Това, което наистина ви интересува	Типичен евтин хост	TheHostCare
Отговори от поддръжка	Аутсорснат L1, скриптирани отговори	Сертифицирани инженери, <20 min avg
Ниво на центъра за данни	Споделен rack, единична връзка	Tier III, carrier-neutral, EU
Уеб сървър	Apache + HDD	LiteSpeed + NVMe SSD
DDoS защита	Платена добавка след атака	Постоянна, включена
Бекъпи	Седмично, възстановяване = тикет	Ежедневно, 14 дни, възстановяване с 1 клик
Миграция	Направи си сам или платена услуга	Безплатна, без престой, управлявана
Цена при подновяване	3–5× встъпителната цена	Публикувана, предвидима
Път за мащабиране	Реплатформиране и миграция навън	Споделен → VPS → дедикиран, един стек

Сравнението отразява индустриалните норми в сегмента под €5/месец - не всеки доставчик, всеки път.

Екипът зад тикетите

Инженери, които наистина са управлявали продукция at 3am

Нашата поддръжка не е кол център. Това е малък екип от сертифицирани Linux, мрежови и платформени инженери - повечето са управлявали собствена инфраструктура, преди да се присъединят към нас. Те знаят как изглежда истински инцидент и знаят как да запазят нервите ви спокойни, докато го решават.

Тикетите отиват директно към L2/L3 - без бариери

Един и същ инженер води тикета от началото до края

Проактивен мониторинг с известия, не изненади

Публична статус страница - когато нещо не е наред, ще научите първи

Свържете се с екипа Статус на живо

< 20 мин средно първо време за отговор

Във всички нива, измерено през последното тримесечие

100% собствени инженери

Без аутсорсинг, без скриптирани кол центрове

Английски + няколко европейски езика

Споменете предпочитания си език - ще се съобразим, където можем

24/7/365 - без почивни дни

Включително уикенди и официални празници в ЕС

Гласове на клиенти

Защо останаха с нас

Всеки може да обещае надеждност. Ето какво казват клиентите след година, две, пет.

"Мигрирахме цялата си електронна търговия към управлявания хостинг на TheHostCare и постигнахме 40% подобрение във времето за зареждане. Екипът им извърши миграцията без нито секунда престой - впечатляващо."

James Mitchell

CTO, E-commerce Retail Group

"Производителността на облачния VPS на TheHostCare е несравнима за тази цена. NVMe сторидж и KVM изолация означават, че нашите SaaS приложения работят стабилно бързо. Мащабирането е наистина моментално."

Sarah Reynolds

Водещ инженер, SaaS платформа

"Инфраструктурата и имейлите ни бяха при друг голям доставчик години наред и срещахме множество проблеми, но благодарение на екипа на TheHostCare всички те бяха решени и вече над 2 години работим активно с тях."

Elena Rasheva

CEO, EVKLIPS ENERGY

FAQ

Честните отговори

Често задавани въпроси, преди клиентите да се присъединят.

Наистина ли сте по-евтини от големите хостове?

По встъпителни цени - понякога не; не водим със заглавие от €0.99/месец. По реална обща цена на притежание (подновявания, добавки, платени бекъпи, платени миграции, платена DDoS защита, платена поддръжка) обикновено излизаме напред с голяма разлика.

Къде са центровете ви за данни?

Tier III съоръжения в ЕС - carrier-neutral, с резервно захранване, BGP-маршрутизирани multi-ISP връзки, биометричен достъп и денонощни инженери на място. Съобразени с GDPR из основи; не преместваме клиентски данни извън ЕС.

Колко бърза е „бързата" поддръжка всъщност?

Под 20 минути за първи отговор, осреднено във всички нива през последното тримесечие. Техническите тикети отиват директно към L2/L3 инженер - без L1 бариери. Продажбите и фактурирането обикновено получават отговор за 2–4 часа.

Наистина ли ще мигрирате сайта ми безплатно?

Да - за всеки нов клиент, без изискване за ниво на план. Нашият екип поема файлове, бази данни, имейли и DNS превключването. Повечето миграции завършват в рамките на 24 часа, а сайтът ви остава активен на стария хост, докато не проверим всичко изцяло.

Какво става, ако прерасна плана си?

Придвижвате се нагоре - от споделен хостинг към управляван, от управляван към VPS, от VPS към дедикиран, от дедикиран към колокация. Същият Контролен център, същият екип, без реплатформиране, без миграция навън. Точно това е смисълът на един стек.

Каква е политиката ви за възстановяване на прост език?

Стандартният хостинг (Уеб, Реселър, Управляван) подлежи на пълно възстановяване за 7 дни след активиране, независимо от продължителността на срока. Дедикейтедте сървъри имат 48-часов срок за възстановяване, покриващ само цената на продукта (таксите за инсталация са изключени, защото хардуерът е физически осигурен). Таксите за автоматично подновяване подлежат на възстановяване, ако заявите в рамките на 48 часа от таксуването. Добавки, надграждания и регистрации на домейни не подлежат на възстановяване. Потребителите от ЕС запазват отделно законовото 14-дневно право на отказ съгласно Директива 2011/83/ЕС. Пълен текст в нашите Общи условия §3.

HOSTING WITHOUT
THE EXCUSES

Производителност, за която можете да ни държите отговорни